Публичная оферта
Оферта определяет базовые условия оказания услуг Точка Сбора по фулфилменту маркетплейсов и обработке заявок. Индивидуальные условия имеют приоритет, если они согласованы в расчёте, счёте, переписке, договоре или техническом задании.
Дата обновления: 8 июня 2026 г.
Исполнитель: ИП Алипов Денис Николаевич, ИНН 784811539697, ОГРНИП: 323470400035892, адрес: Санкт-Петербург. Контакты: +7 911 182-80-94, support@ff-tochkasbora.ru.
1. Термины
Исполнитель — ИП Алипов Денис Николаевич. Заказчик — лицо, которое оставило заявку, согласовало условия и оплатило услуги. Сайт — публичный сайт Точка Сбора. Услуги — приёмка, проверка, маркировка, упаковка, хранение, подготовка и отгрузка товаров для маркетплейсов. CRM-контур используется Исполнителем для обработки заявок, статусов, ответственных и истории работы.
2. Предмет оферты
Исполнитель оказывает услуги фулфилмента для селлеров маркетплейсов: приёмка товара, проверка, маркировка, упаковка, хранение, подготовка к отгрузке и передача на маркетплейс или в логистику. Конкретный состав работ, сроки, стоимость и ограничения фиксируются в заявке, расчёте, счёте, переписке, договоре или ином согласованном документе.
3. Акцепт оферты
Акцептом оферты считается оплата счёта, внесение предоплаты, письменное подтверждение условий в переписке или передача товара в работу после согласования расчёта. До акцепта заявка на сайте является обращением для предварительного расчёта и не создаёт обязанности Исполнителя принять товар в обработку.
4. Стоимость и согласование расчёта
Публичный сайт принимает обращение и контактные данные. Предварительный расчёт выполняется менеджером во внутреннем CRM-контуре после уточнения маркетплейса, количества единиц, SKU, коробов, паллет, упаковки, услуг, срочности, состояния товара, требований площадки, материалов, логистики и фактического объёма работ.
5. Порядок работы
Работа начинается с заявки и уточнения параметров. Заказчик предоставляет сведения о товаре, количестве единиц, SKU, коробах, паллетах, требованиях маркетплейса, упаковке, маркировке, сроках и точке передачи. Исполнитель вправе уточнить расчёт или отказаться от принятия товара, если параметры заявки неполные или не соответствуют фактической поставке.
6. Оплата
Если иное не согласовано, работа выполняется по предоплате. Возможна оплата по счёту, QR-коду, СБП или иным согласованным способом. Исполнитель применяет налоговый режим без НДС, если иное не указано в счёте или договоре.
7. Сроки и приёмка
Сроки зависят от объёма поставки, состава услуг, срочности, готовности документов и требований маркетплейса. Результат работ считается принятым, если Заказчик подтвердил выполнение, товар передан в следующий этап логистики или не направил мотивированные замечания в течение 3 рабочих дней после уведомления о выполнении этапа.
8. Коммуникации и уведомления
Коммуникации по заявке ведутся через указанные Заказчиком телефон, email, Telegram, MAX или иные согласованные каналы. Сервисные уведомления связаны с обработкой заявки и не являются рекламной рассылкой без отдельного согласия.
9. Права на результат
Право собственности на товар остаётся у Заказчика, если иное не согласовано отдельно. Материалы, упаковка, маркировка и результаты обработки используются в пределах согласованной заявки. CRM-контур, сайт, программные модули и внутренние инструменты Исполнителя не передаются Заказчику и используются Исполнителем для организации работы.
10. Персональные данные и конфиденциальность
При работе с заявками и доступами стороны соблюдают конфиденциальность. Персональные данные обрабатываются по Политике обработки персональных данных и Согласию на обработку персональных данных. Заказчик отвечает за законность передаваемых Исполнителю данных своих клиентов, сотрудников и подрядчиков.
11. Ограничение ответственности
Исполнитель не отвечает за сбои внешних сервисов, хостинга, домена, платёжных систем, мессенджеров, API третьих лиц, блокировки аккаунтов и последствия действий Заказчика или его сотрудников. Ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью оплаченных работ по соответствующему этапу, если иное прямо не согласовано.
12. Изменение условий
Исполнитель может обновлять оферту. Для уже оплаченных этапов применяются условия, согласованные на момент оплаты, если стороны письменно не договорились об ином.